Cerca
Items 1-1 di 1
Η διερεύνηση διαφορών στην αντίληψη ποιότητας υπηρεσιών που παρέχονται σε προγράμματα "άθλησης για όλους": η περίπτωση του Δήμου Κιλκίς
(2008)
Η αξιολόγηση του συστήματος παροχής ποιότητας υπηρεσιών εξαρτάται από την
μέτρηση των προσδοκιών και αντιλήψεων των πελατών, για την ποιότητα υπηρεσιών
που προσφέρει ένας οργανισμός (Parasuraman et.al.,1985).0 σκοπός της ...