Εμφάνιση απλής εγγραφής

dc.contributor.advisorΚουθούρης, Χαρίλαοςel
dc.creatorΑλατζόγλου, Αθανάσιοςel
dc.date.accessioned2015-01-05T21:45:37Z
dc.date.available2015-01-05T21:45:37Z
dc.date.issued2008
dc.identifier.other6191
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11615/1635en
dc.identifier.urihttp://dx.doi.org/10.26253/heal.uth.2531
dc.description.abstractΗ αξιολόγηση του συστήματος παροχής ποιότητας υπηρεσιών εξαρτάται από την μέτρηση των προσδοκιών και αντιλήψεων των πελατών, για την ποιότητα υπηρεσιών που προσφέρει ένας οργανισμός (Parasuraman et.al.,1985).0 σκοπός της έρευνας ήταν η διερεύνηση της διαφοροποίησης στην αντίληψη ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχονται στα προγράμματα "Άθλησης για Όλους” του Δήμου Κιλκίς ανάλογα με τα διαφορετικά δημογραφικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων στα προγράμματα άθλησης. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 143 άτομα, (54 άνδρες και 89 γυναίκες) που συμμετείχαν τουλάχιστον 3 χρόνια στα προγράμματα Άθλησης για Όλους” του Δήμου Κιλκίς και συμπλήρωσαν σωστά το ερωτηματολόγιο. Διανεμήθηκαν 200 ερωτηματολόγια, (βαθμός επιστροφής 71,5%). Ως όργανο μέτρησης της παρούσης έρευνας επιλέχθηκε το ερωτηματολόγιο των Alexandria, Κ., Zahariadis, Ρ., Tsorbatzoudis, C., & Grouios, G. (2004). Το ερωτηματολόγιο περιείχε δημογραφικά χαρακτηριστικά για να καθοριστεί το κοινωνικό και οικονομικό προφίλ των αθλουμένων. Τα αποτελέσματα της έρευνας ανέδειξαν αναφορικά με το διαφορετικό φύλο στατιστικά σημαντικές διαφορές στον παράγοντα "ασφάλεια" (F(i42)=0.8, ρ<05) Οι γυναίκες σημείωσαν τιμές μεγαλύτερες από ότι οι άνδρες.(γυναίκες Μ.Ο.=4.68, SD=1.10 / άνδρες Μ,Ο.=4.22, SD=1.10).Επίσης στατιστικά σημαντικές διαφορές αναδείχθηκαν και στον παράγοντα Προγράμματα (F(136)=0.81, ρ<05). όπου οι γυναίκες σημείωσαν τιμές μεγαλύτερες από ότι οι άνδρες.(γυναίκες Μ.Ο.=5.5, SD=0.91 / άνδρες Μ.Ο.=5.1, SD=0.93) Διαφορές παρατηρήθηκαν στους παράγοντες 'εγκαταστάσεις"( F2:i40 = 4.93, ρ<.01) όπου τα άτομα με ηλικία μικρότερη των 30 ετών σημείωσαν υψηλότερες τιμές (Μ.Ο.=4.51, SD=1.24) από ότι τα άτομα με ηλικία μεγαλύτερη των 40 ετών (Μ.Ο.=3.65, SD=1.58) Σχετικά με την συχνότητα άθλησης διαφορές παρατηρήθηκαν στους παράγοντες "προγράμματα" ( F3,i3 = 4.8, ρ<01) "ασφάλεια" ( F3,i36 = 4.3, ρ<01) Όσο συχνότερα γυμνάζονταν τα άτομα τόσο αυξανόταν η ικανοποίησή τους σε όλους τους παράγοντες. Σχετικά με το οικονομικό επίπεδο των αθλουμένων δεν παρατηρήθηκε καμία στατιστικά σημαντική διαφορά ανάμεσα στις τέσσερις κατηγορίες. Η έρευνα παρέχει πληροφορίες που πιθανόν να ενδιαφέρουν όλους τους εμπλεκόμενους φορείς στον σχεδίασμά και την οργάνωση των προγραμμάτων "Άσκηση για Όλους”.el
dc.language.isoelen
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/en
dc.subject.otherΑΣΚΗΣΗ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣel
dc.subject.otherΧΩΡΟΙ ΑΘΛΗΣΗΣ -- ΕΡΕΥΝΑel
dc.titleΗ διερεύνηση διαφορών στην αντίληψη ποιότητας υπηρεσιών που παρέχονται σε προγράμματα "άθλησης για όλους": η περίπτωση του Δήμου Κιλκίςel
dc.typemasterThesisen
heal.recordProviderΠανεπιστήμιο Θεσσαλίας - Βιβλιοθήκη και Κέντρο Πληροφόρησηςel
heal.academicPublisherΑριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης. Ανεξάρτητα Τμήματα. Τμήμα Επιστήμης Φυσικής Αγωγής και Αθλητισμού.el
heal.academicPublisherΠανεπιστήμιο Θεσσαλίας. Σχολή Επιστήμης Φυσικής Αγωγής και Αθλητισμού. Τμήμα Επιστήμης Φυσικής Αγωγής και Αθλητισμού.el
heal.academicPublisherIDuthen
heal.fullTextAvailabilitytrueen
dc.rights.accessRightsfreeen


Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Thumbnail

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International