Αναζήτηση
Αποτελέσματα 1-1 από 1
Διερεύνηση της σχέσης μεταξύ κινήτρων, ποιότητας υπηρεσιών, δέσμευσης & πρόθεσης για επανάληψη συμμετοχής πελατών ιδιωτικών γυμναστηρίων
(2013)
Η ποιότητα υπηρεσιών είναι σημαντικός παράγοντας δημιουργίας ανταγωνιστικού
πλεονεκτήματος στον πάροχο οργανισμό, καθώς σχετίζεται θετικά με τη δέσμευση του
πελάτη. Σκοπός της μελέτης ήταν η διαπίστωση διαφοροποίησης των ...