Πλευρές της συναισθηματικής νοημοσύνης και του συναισθήματος του διευθυντή ως στοιχεία διαμόρφωσης της ηγετικής φυσιογνωμίας του: η σχέση τους με την επικοινωνία, τα κίνητρα και το συναίσθημα των υφισταμένων