Εξέταση του εργασιακού στρες σε ένα ιδιωτικό ελληνικό τραπεζικό οργανισμό : επιδράσεις & προτάσεις

Abstract

Το στρες είναι ένα πρόβλημα που βιώνεται από τα μέλη πολλών επιχειρήσεων σήμερα, καθώς οδηγεί σε κατ εξακολούθηση αδικαιολόγητη απουσία και πτωχή αποδοτικότητα. Η εν λόγω μελέτη θα εξετάσει τους πολυποίκιλους λόγους εμφάνισης του στρες και την επίδραση των συμπτωμάτων του στον εργασιακό χώρο. Αυτό θα εξεταστεί εντός ιδιωτικής Ελληνικής Τράπεζας, η οποία υπέστη μια μακρά και παρατεταμένη περίοδο αλλαγών, και μέγιστων αναδιοργανώσεων οι οποίο συνεχίζουν να υφίσταται σε καθημερινή βάση. Στόχος της μελέτης είναι η εξέταση του στρες εντός της Ιδιωτικής Ελληνικής Τράπεζας και η εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με τη μείωση του στρες και των συμπτωμάτων του, σε υπαλλήλους και διοίκηση. Τα στοιχεία συγκεντρώθηκαν μέσω συνεντεύξεων και ερωτηματολογίων. Οι πληροφορίες που λάβαμε μέσω των μεθόδων που προαναφέραμε έχουν αναλυθεί σε σχέση με την αρκετά περιεκτική ανασκόπηση της βιβλιογραφίας σχετικά με το στρες στον εργασιακό χώρο. Τα ευρήματα αυτής της έρευνας υποδηλώνουν τη ζωντανή ύπαρξη - παρουσία στρες εντός του τμήματος. Αυτό κατέστη εμφανές μέσω της παρατήρησης των εργαζομένων, της χρήσης μηχανισμών αντιμετώπισης και την παρουσία συνθηκών και ασθενειών άμεσα σχετιζόμενων με το στρες. Η αιτία ύπαρξης του στρες προσδιορίστηκε ως εξέλιξη της καριέρας, απόλυτη αξιοποίηση του διαθέσιμου χρόνου από τους εργαζομένους, δημιουργηθέντα από αυξημένες ώρες εργασίας και συνεπώς μείωση του ελεύθερου χρόνου· η απώλεια ενός σταθερού εργασιακού περιβάλλοντος, εκροή των αλλεπάλληλων - συνεχόμενων αναδιοργανώσεων* η στάση της διοίκησης* και τόσο το επίπεδο όπως επίσης και η ανεπάρκεια της επικοινωνίας με του υπαλλήλους. Επιπλέον, ο αντίκτυπος του στρες επί των ατόμων δεν ήταν άλλον από τη μείωση του διαθέσιμου ελεύθερου χρόνου, προβλήματα υγείας όπως ευερέθιστοι οργανισμοί, ιδιοτροπίες, εξουθένωση και ασθένειες ύπνου. Επιπρόσθετα, η διοίκηση φαινόταν να είναι η αιτία κλειδί όσον αφορά την ύπαρξη στρες στον εργασιακό χώρο. Οι εργαζόμενοι πίστευαν ότι η διοίκηση θα έπρεπε να τους βοηθά και να τους υποστηρίζει με όσα θέματα σχετίζονται με το στρες. Επίσης, αποκαλύφθηκε ότι τα περισσότερα άτομα όξυναν το πρόβλημα όταν προσπαθούσαν να δοκιμάσουν να το αντιμετωπίσουν από μόνοι τους. Τελικώς, αυτή η έρευνα συνιστά στο τμήμα να βελτιώσει την επικοινωνία και τις συνθήκες λειτουργίας, όπως επίσης και να αναθεωρήσει την πολιτική υπό την οποία διοικεί, με σκοπό την μείωση του εργασιακού στρες.