Παράγοντες που επηρεάζουν τη συμμετοχή των πελατών χιονοδρομικών κέντρων

Abstract

Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν ο προσδιορισμός των παραγόντων που επηρεάζουν τη συμμετοχή των πελατών στο άθλημα του σκι. Ο εντοπισμός μπορεί να βοηθήσει το πλάνο μάρκετινγκ της διεύθυνσης κάθε χιονοδρομικού κέντρου προς την κατεύθυνση διατήρησης των πελατών-χιονοδρόμων. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 190 (Ν=190) χιονοδρόμοι του χιονοδρομικού κέντρου «Τρία - Πέντε Πηγάδια» Ναούσης. Στην έρευνα χρησιμοποιήθηκαν 2 ερωτηματολόγια τα οποία κατέγραψαν τις έννοιες της διαπραγμάτευσης, και της αφοσίωσης. Ακόμη καταγράφθηκαν δημογραφικά χαρακτηριστικά του δείγματος. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν πως οι έννοιες διαπραγμάτευση και αφοσίωση συσχετίζονται ισχυρά θετικά μεταξύ τους. Υπήρξαν στατιστικά σημαντικές διαφορές, μεταξύ αντρών και γυναικών, στη στρατηγική διαπραγμάτευσης «τρόπος ζωής». Ακόμη υπήρξαν διαφορές στον παράγοντα της διαπραγμάτευσης «παρακίνηση» μεταξύ αποφοίτων Α.Ε.Ι και φοιτητών, ενώ στον παράγοντα «πληροφόρηση» μεταξύ των μαθητών δημοτικού και των φοιτητών. Τα αποτελέσματα είναι ενδιαφέροντα για την διοίκηση του συγκεκριμένου χιονοδρομικού, όμως δεν μπορούν να γενικευθούν για το σύνολο της ελληνικής χιονοδρομικής αγοράς και είναι απαραίτητη η συνέχιση της έρευνας με δείγματα από άλλα χιονοδρομικά κέντρα. Ακόμη η εμπλοκή στην έρευνα και άλλων μεταβλητών που αφορούν την συμπεριφορά των καταναλωτών χιονοδρόμων και δεν εξετάζονται από την παρούσα έρευνα αποτελεί στόχο για μελλοντικές εργασίες.